Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" покупатель может: 1. Обменять товар надлежащего качества. 2. Вернуть товар надлежащего качества. 3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. Какой товар подлежит обмену: 1. Товар, у которого есть чек; 2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении; 3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. Товары, не подлежащие обмену и возврату: 1) средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки); 2) парфюмерно-косметические товары; 3) детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные); 4) расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные); 5) белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки, пижамы); 6) чулочно-носочные изделия; 7) перчатки 8) инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.) 9) товары в аэрозольной упаковке и т.д. С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "О защите прав потребителей" можно ознакомиться здесь: https://zakon.rada.gov.ua/ Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар. 4. Стоимость доставки по возврату/обмену товара надлежачего качества оплачивает покупатель. * * Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В этом случае возврат осуществляется за наш счет Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: 1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту, так же по физическому адресу - Харьков, площадь защитников Украины 1, магазин номер 05-30-61 Возврат средств осуществляется после получения товара. Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделение Новой почты или Укрпочты. Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.